O despertar para um futuro mais justo
Para despertar e construir o amanhã sustentável é preciso tomar consciência e agir pela transformação. Na Claro, nós praticamos a sustentabilidade como forma de ser e de se relacionar. Somos muitos e bastante diversos: mais de 180 mil colaboradores em 25 países pela América Móvil no mundo e cerca de 40 mil colaboradores e 100 milhões de clientes no Brasil. Nossa estrutura é do tamanho do nosso compromisso.
Este relatório é a prova do pacto que temos com a sociedade brasileira. Apresenta com transparência a atuação conjunta em sustentabilidade da Claro e do Instituto Claro em 2022. E não se resume apenas a um registro do ano. Traz inerente a história dos 21 anos da construção de um legado. A empresa sempre atuou de maneira sustentável, e os projetos e os resultados em 2022 demonstram esse legado, transformando a vida das pessoas impactadas em todas as cidades do país onde a Claro atua.
São estudantes, professores, jovens trabalhadores e tantos outros que formam uma cadeia de valor pelas comunidades Brasil afora. Todos conectados em busca de uma vida melhor, mais divertida e produtiva, acolhidos por projetos de educação e cidadania, pelos quais não há limites para ajudar o outro e respeitar o meio ambiente. É dever da Claro reconhecer seu papel e protagonismo, bem como assumir a responsabilidade pelas escolhas que impactarão as próximas gerações.
Todos nós, cidadãos ou empresas, somos agentes em potencial para impactar positivamente. Afinal, sustentabilidade é o nosso sol e pode iluminar e despertar o melhor do outro e de nós mesmos. É esse movimento de despertar para um futuro mais justo construído coletivamente que inspira a Claro e o Instituto Claro a transformar o país em um lugar melhor para todos. Vamos juntos nessa jornada?
Boa leitura.
Editorial
José Félix
Presidente da Claro e Presidente do Instituto Claro
Sustentabilidade é o nosso sol
O mundo vem se transformando em um ritmo acelerado. A cada dia surgem novas tecnologias que nos surpreendem e que impactam nossas vidas de forma definitiva. Mas, além da inovação que ajudamos a trazer para a sociedade, qual é o legado que vamos deixar para as gerações futuras?
Aqui na Claro, costumamos dizer que somos guiados pelo Sol. E todos os dias ele nos traz o convite de olhar para o novo, com a oportunidade de sempre ter um recomeço em relação à forma como nos relacionamos com o meio ambiente e a comunidade em nossa volta.
Essa mentalidade faz com que nossa visão de negócio esteja diretamente atrelada à sustentabilidade e ao propósito, gerando ações, produtos e serviços pensados para promover impactos positivos para a sociedade e o meio ambiente. É um trabalho que realizamos, com consistência e recorrência e com o apoio do Instituto Claro, há mais de 21 anos, beneficiando milhões de brasileiros.
Estamos aqui para compartilhar os resultados de um novo ciclo. A cada período nos deparamos com novos desafios que, com força de vontade e união, sempre conseguimos superar. Em 2022, não foi diferente.
Na frente de sustentabilidade, em linha com os compromissos assumidos na assinatura do Pacto Global da ONU e ao adotarmos os objetivos da Agenda 2030 como balizadores para nossas iniciativas de transformação social, alcançamos a marca de 100 mil toneladas de CO²e evitadas por nossa operação no Brasil durante o ano passado. No acumulado, já são mais de 500 mil toneladas de CO²e evitadas desde 2017.
Essa conquista, que tanto nos orgulha, está diretamente vinculada ao programa ‘Energia da Claro’, que implementou ações de eficiência energética e a adoção de energia limpa e proveniente de fontes renováveis para abastecimento das unidades consumidoras da Claro. Temos um dos maiores programas de autoconsumo remoto de energia renovável do país, entre empresas privadas. São 82 usinas, de fontes limpas e renováveis, como solar, hidrelétrica e de biogás, responsáveis pela produção de 60% de toda a energia utilizada pela empresa.
O compromisso da Claro também se reflete nas ações de responsabilidade social que implementamos, com o objetivo de levar conectividade e fazer a diferença nas comunidades em que atuamos. A Educação é uma poderosa ferramenta para a transformação social, que pode contribuir de forma definitiva para que as próximas gerações tenham mais oportunidades e melhores condições de vida.
Em parceria com instituições de ensino públicas, levamos tecnologia para as escolas, formação para os professores e oportunidades para os alunos. Promovemos transformações em projetos que se tornaram exemplo de sucesso e posicionamos o Instituto Claro como um hub de inovação em educação a serviço do país, compartilhando tecnologias sociais por meio de projetos como Educonex@o, Dupla Escola, Campus Mobile, Naves do Conhecimento e Trajetórias de Sucesso Escolar.
Cientes da proporção e profundidade dos desafios, nós nos associamos ao Unicef no projeto Trajetórias de Sucesso Escolar, com a missão de reduzir a evasão nas escolas. Chegamos a 135 municípios em 7 estados brasileiros, beneficiando 26 mil estudantes. Até 2025, projetamos impactar 120 mil alunos e 12 mil gestores educacionais e professores, reduzindo em 10% a taxa de abandono às escolas dos municípios.
Além disso, queremos, também, apoiar para que o ensino oferecido seja cada vez mais interessante e conectado com os novos tempos. Disponibilizamos no Portal do Instituto Claro uma interface com a comunidade de ensino, principalmente professores, para que tenham acesso a planos de aula digitais, em uma plataforma que gera conteúdo relevante sobre educação, feito por educadores para educadores. Somente no ano passado, alcançamos 2,5 milhões de usuários únicos.
Os resultados alcançados por essas e outras iniciativas implementadas pela Claro e pelo Instituto Claro, no decorrer de 2022, podem ser conferidas nas páginas deste relatório.
Convido vocês a conhecerem um pouco mais do trabalho que desenvolvemos e que reflete o compromisso e a responsabilidade da Claro pela promoção de um futuro melhor. Boa leitura!
Daniely Gomiero
Diretora de Comunicação e Responsabilidade Social da Claro e Vice-presidente de projetos do Instituto Claro
"Queremos despertar mais corações"
A Sustentabilidade é um valor para a Claro e o Instituto Claro é o responsável pelas ações sociais da companhia, que aliam os serviços prestados a investimentos sociais para criar impactos relevantes no país.
Como a Claro e o Instituto Claro estão conectados?
É um elo de apoio mútuo que une a Claro e o instituto. As causas e o propósito estão conectados com a missão da companhia, aquilo que a marca Claro acredita, o nosso jeito de ser. Somos uma marca que pensa na conexão um para o mundo mais divertido e produtivo e o desejo do Instituto Claro é esse: conectar pessoas para um futuro melhor e mais sustentável.
E qual o papel da tecnologia na atuação social do Instituto?
É um diferencial de nossa atuação: usar a tecnologia como uma ferramenta para reduzir a desigualdade social. Ao idealizar alguma iniciativa ou projeto, o instituto constrói soluções com o uso da tecnologia. Um de nossos projetos de educação, por exemplo, conecta escolas públicas e atua na capacitação de professores. Tecnologia e transformação social andam juntas.
Nos fale sobre o que guiou a trajetória do instituto nos últimos anos?
Estamos nesse caminho há mais de 20 anos. E a trajetória e o aprendizado foram sempre feitos de pessoas para pessoas. Posso dizer que o diálogo guia a nossa trajetória. Não é um caminho de mão única. Queremos ouvir as pessoas, exercitar uma escuta ativa, entender de que forma podemos apoiá-las, mais e melhor. O Brasil é muito grande e as necessidades são diferentes em cada região. E elas estão sempre mudando. Precisamos estar abertos para ouvir e para trocar constantemente. As pessoas sempre foram e serão nosso guia. Elas nos trouxeram até aqui e é por elas que seguimos trabalhando.
Deixe uma mensagem final sobre como a sustentabilidade inspira esse caminho.
A sustentabilidade é um valor para nós. Costumamos dizer que ela é o nosso Sol e ela nos guia na missão de conectar as pessoas para um futuro melhor. Como signatários do Pacto Global, estamos comprometidos com a agenda 2030 e com os ODSs – Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. É um caminho é desafiador, mas não impossível. Temos metas, sabemos onde queremos chegar e o que queremos construir. E contamos com a colaboração das pessoas para construir esse caminho a várias mãos. Sempre dialogando, ouvindo e aprendendo uns com os outros. Tem muita gente incansável dentro e fora da Claro, que acredita na causa, que tem o mesmo propósito. O engajamento dos nossos voluntários e colaboradores mostra isso todos os dias, mas sempre precisamos de novas pessoas e novos voluntários. Queremos despertar mais corações.
Números
Claro
Os números e os resultados alcançados em 2022 representam o avanço da atuação social e ambiental da Claro pelo país. Os programas, as iniciativas e as ações da organização impactam positivamente pessoas, setores e áreas como voluntariado, educação, geração de renda e meio ambiente. Confira alguns destaques:
87 mil
pessoas envolvidas e mais de 272 instituições beneficiadas em ações contra fome pelo país impulsionadas por campanhas promovidas pelo projeto Conexão Voluntária.
64 toneladas
de alimentos foram doadas através da campanha 15 por 15, em parceria feita com a organização Ação pela Cidadania.
+ de 6500
participações de colaboradores da Claro no programa Conexão Voluntária, que arrecadaram 271 mil itens para doação.
1.000
colaboradores da Claro em 89 cidades participaram das ações do programa ASUME, projeto que estimula a realização pessoal e profissional em oficinas, eventos e vivências.
+de 500 mil
toneladas de CO2 deixaram de ser emitidas desde 2017 pelo programa Energia da Claro.
60%
da energia elétrica consumida nas operações da Claro foi originada por meio de cerca de 80 usinas geradoras de energia limpa distribuídas pelo país.
+ de 800 kg
de resíduos eletrônicos foram coletadas por meio do projeto Claro Recicla.
38,5 milhões
de folhas e impressões foram evitadas por meio de assinatura eletrônica promovida pelo projeto Paperless.
13 mil
participações de colaboradores e seus familiares realizadas pelo programa Bem-Estar, trabalho de apoio ao desenvolvimento humano.
60%
foi o aumento de participações no programa Bem-Estar, entre os anos 2021 e 2022.
40 mil
colaboradores estão diretamente ligados à rede da cadeia de valor da operação da Claro no Brasil.
100 milhões
de clientes e consumidores brasileiros acessam os serviços de telecomunicação, entretenimento, entre outros produtos e serviços da Claro.
168 escolas
foram conectadas pelo programa Educonex@o e 315 professores participaram de capacitações pela plataforma que promove o uso de novas tecnologias em sala de aula.
Poesia
Meu maior sonho é despertar e ver que o mundo mudou
Sentir que uma nova consciência habita em cada mente, cada coração
E que a natureza sã – e salva –, abraça a todos como irmãos
Como sendo parte dela mesma, em total harmonia
Sonho com o som das águas límpidas a banhar as pedras,
Com as aves contornando as nuvens em inspirado balé
Com a natureza em equilíbrio, sendo amada e respeitada
E o suspirar aliviado de cada ser, em um mundo sem fronteiras
Que meu despertar não seja mera ilusão onírica, mas real!
Que cada um abrace esta mesma causa como a si mesmo
Como o bem que faz o Sol ao aquecer a Terra com a sua luz
Sem que ninguém seja privado do seu calor
Quando acordar deste sonho quero estar num futuro
Um futuro de amor, de respeito, de transformação
Fruto da ação de seres que compreenderam a necessidade da mudança
E que assumiram o compromisso de construir um mundo melhor
Por Angelo Asson
@angeloasson
